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先停止扫码，检查手机 SIM 列表里是否已经有这张旅行 eSIM。不要为了让 QR 码重新可用而删除它。 “已使用”或“不再有效”可能出现在安装成功之后，也可能出现在中断的安装之后；仅凭提示无法确定是哪一种。
这里检查的是恢复路径，不是重复一遍安装流程。配置已存在时，下一步通常是连接这条线路。配置不存在或曾被删除时，需要供应商确认这份具体配置能否恢复或更换。
先看手机里有什么，再看代码
- 打开 SIM 列表：iPhone 在设置 → 蜂窝网络或移动数据；Pixel 在网络和互联网 → SIM；Galaxy 在连接 → SIM 卡管理器。名称会有差异。
- 查找最近加入的旅行配置。用订单或供应商提供的标识核对，不要只凭“副号”等通用名称判断。
- 配置存在就保留，下一步看数据连接排查或出发前激活指南。
- 配置不在时，回想是否在另一部手机安装过、是否删除过，或下载曾失败。把经过记下来再联系客服。
应用里还显示“安装”，不比同时检查手机和订单状态更可靠。反过来，名称熟悉的配置也可能属于上一次旅行。身份不确定时，请客服协助匹配，不要删除你猜测不对的那一张。
根据检查结果选择下一步
| 检查结果 | 下一步 | 不要这样做 |
|---|---|---|
| 对应配置已经安装 | 按该配置的说明连接网络 | 为清除错误再添加同一个配置 |
| 配置曾被删除 | 询问套餐是否支持恢复或更换 | 假定原 QR 码可以再次使用 |
| 配置在另一台设备上 | 核对供应商的转移政策 | 继续换更多手机试码 |
| 没有配置，也不知道是否下载成功 | 核对原订单、稳定网络和官方客服 | 尚未查明原订单就重新购买 |
Airalo 的代码错误与恢复流程，不是同一项承诺
Airalo 的“不再有效”错误，可能与之前安装过，或网络较差时扫码中断有关。先按官方说明检查已安装配置，不要立即认定订单已不能用。手动激活字符串只是安装同一配置的另一种方式，不是重置已使用凭证的方法。
Airalo 现有配置仍有用途时，请保留。 如果已经删除，针对具体套餐的恢复流程可能显示“Deleted your eSIM?”（已删除 eSIM？），并检查可否恢复、更换或转交客服。能发起恢复检查，不等于一定能恢复。 按检查结果操作，不要反复扫描原码。
这些限制取决于对应的供应商和配置。其他供应商可能采用不同的更换或转移流程。套餐支持充值，也不能单独证明安装码可重复使用，或剩余流量可转到另一部手机。
如果这是第一次尝试安装
使用供应商官方应用或原始订单邮件，并保持可靠网络。确认代码属于本次购买，下载方式也受设备支持。不要把 QR 码上传到公共扫码器或在线解码网站进行“检查”。
Airalo 的错误说明也将网络或 VPN 干扰列为可能原因。在安全且允许的情况下，可短暂关闭个人 VPN 测试，然后恢复。不要移除雇主的设备管理配置；也不要为了腾空间而删除其他 eSIM，除非已确认它们是什么、以后如何恢复。
如果客服确认配置尚未被使用，并提供受支持的重试方式，按其方法尝试一次，记录结果。实际下载操作请回到安装指南。重试不是随意编写服务器地址或激活字符串的理由。
同意删除或更换之前，问清四件事
- 恢复的是原配置还是新配置？是否必须在原设备上安装？
- 未用完的流量和现有有效期如何处理？不要假定会重新起算。
- 按批准的恢复步骤操作时，是否有可用的互联网连接？
- 移除任何内容前，是否已保存客服工单编号和更换说明？
哪些信息可提交，哪些必须遮住
向供应商提供订单、机型与系统版本、错误原文，以及配置是否仍在。说明是否曾在其他设备安装或删除。ICCID 或 EID 有时能帮助核实工单，但只在官方私密渠道、应客服要求提供。
不要在评价、论坛或社交截图中公开 QR 码、手动激活字符串、密码或完整标识。分享错误截图之前先遮挡。客服可以核查订单，不需要你公开可能用于访问配置的凭证。
常见问题
提示已使用，就代表 eSIM 被别人盗用了吗？
单凭这个提示不能判断。之前或中断的安装也可能引发同样错误。先与供应商核对手机中的配置和订单，再判断原因。
手动安装能绕过已使用的 QR 码吗？
通常只是同一配置的另一种安装方式，并非重置。只使用供应商为这笔订单提供的信息，并按照其恢复说明操作。
客服一定能恢复已经删除的旅行 eSIM 吗？
不能保证。能否恢复取决于供应商、配置和套餐。删除仍需使用的 eSIM 之前，应先取得明确的恢复或更换方案。
接下来可以看什么
配置存在但离线，转到无数据排查；还没出发，可看一直正在激活。转移已有线路是另一件事，请看换新 iPhone 转移 eSIM 指南。