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先关闭手机的 Wi-Fi，确认手机本身能否通过旅行 eSIM 打开网页。 如果不能，应先修复移动数据，再看热点。如果手机能上网，则核对这份套餐是否允许共享，以及是否另设热点流量额度。
热点可用，需要两段连接都正常：手机的移动数据，以及另一台设备到手机的本地连接。电脑显示“已连接”，只说明第二段建立了。手机上网不限量，并不自动等于共享不限量。
按现象选择检查方向
| 现象 | 优先核对 | 下一步 |
|---|---|---|
| 没有热点选项或无法启用 | 套餐与运营商权限、当前数据线路 | 问供应商该套餐是否已开通共享 |
| 电脑找不到热点或无法加入 | 名称、密码与兼容设置 | 重试本地 Wi-Fi 连接 |
| 已加入热点但无法上网 | 手机移动数据与共享额度 | 先测手机，再查套餐限制 |
| 只有一台设备失败 | 该设备的网络或 VPN 设置 | 用另一台设备短暂比较，不下载大文件 |
先排除手机数据本身的问题
- 开启旅行 eSIM，并将它选为移动数据线路。
- 短暂关闭手机 Wi-Fi，打开小网页。暂停大备份、系统更新等后台流量。
- 网页打不开，就先转到已安装 eSIM 但无法上网。
- 网页正常，再保持旅行线路不变，只连接一台设备测试热点。
不要让自动切换数据改用原有 SIM，从而掩盖问题或产生费用。安装指南有线路选择说明。排查期间保留返回可信 Wi-Fi 的途径，尤其是还要进入供应商账户时。
看清这份套餐的热点权限
查看产品的共享条款和当前余量。除手机数据总量外，还要找单独的共享上限及重置周期。没有写清楚，就问供应商；信息未知不等于允许。
Holafly 的热点支持情况和每日可共享流量，应查看具体目的地套餐的技术详情。官方热点指南要求旅客核对这些信息。不要把月度订阅的共享条件套到单次预付旅行套餐，也不要把一个国家的额度套到另一个国家。
热点筛选可以帮助找出有明确支持信息的套餐，但不承诺无限共享，也不取消供应商条件。如需重新比较，请查看目的地套餐及完整规格。手机设置无法凭空增加套餐没有提供的额度或权限。
iPhone 热点搜不到或连不上时
- 打开设置 → 个人热点，在可用时开启“允许其他人加入”。
- 停留在该界面，让另一台设备选择屏幕显示的网络并输入对应密码。
- 在待连接设备上关闭再打开 Wi-Fi，确认选的是正确热点。
- 如果你的 iPhone 支持“最大兼容性”，可针对连接问题试用，再重新测试。
Apple 的热点排查列有这些检查。“最大兼容性”可能降低已连接设备的互联网性能和 Wi-Fi 安全性，应按需使用，不是通用提速开关。也不要为了方便加入而取消热点密码。
Pixel 或其他 Android 手机怎么查
Pixel 可从设置 → 网络和互联网 → 热点与网络共享 → Wi-Fi 热点查看名称和密码。测试 Wi-Fi 网络共享时，先关闭流量节省程序，之后再决定是否恢复。Google 的 Pixel 共享说明列出了这项要求，也提醒运营商可能限制共享或另行收费。
其他 Android 机型可能叫“移动热点”，位置也可能在“连接”中，请查看对应机型的官方说明。不要复制另一家 eSIM 的 APN 或“APN 类型”修改方法；应询问这份套餐是否需要专门的共享参数。
如果热点只在闲置后消失，检查自动关闭设置。如果使用中也断开，记录时间，并确认手机本身是否同时断网。这有助于客服区分本地 Wi-Fi 问题、移动网络故障和额度限制。
什么时候该停止尝试，转交客服
- 套餐已确认支持热点，手机可上网，但热点选项仍缺失。
- 共享额度尚有剩余，但所有连接设备都无法上网。
- 供应商要求的设置在手机上找不到。
- 认真按官方说明重试一次后，问题仍然出现。
提供具体套餐、手机与系统版本、连接设备、错误原文，以及手机单独上网的测试结果。公开截图不要出现热点密码或 eSIM 激活信息。不要为排查电脑连接而重置手机或删除旅行 eSIM。
常见问题
电脑已连接手机热点，为什么还是没有网络？
本地 Wi-Fi 连接可以正常，但手机未必有可用移动数据。先关闭手机 Wi-Fi 测试手机上网，再核对共享权限和单独的热点流量额度。
eSIM 无限流量是否包含无限热点共享？
不一定。以具体套餐的共享条款和额度为准。月度订阅和普通预付旅行套餐，可能采用不同规则。
修改 APN 就能解锁热点共享吗？
如果套餐不允许共享，修改 APN 并不能获得权限。仅按供应商针对这张 eSIM 提供的说明调整，不要借用无关 APN 或绕过套餐限制。
接下来可以看什么
如果是变慢而非完全断开，可看公平使用与降速规则。平板直接使用自己的蜂窝线路，与手机热点不同，请参考iPad eSIM 指南。